广东慧尔斐司律师事务所
咨询电话: 0755-33227862
前台总机: 0755-33227862
邮箱: jane870311@126.com
邮编:518001
执业证号:24403201610154135
地址: 广东省深圳市罗湖区宝安南路1054号湖北宝丰大厦十楼1002.
新闻列表
《人民的名义》汉东“一一六”大风厂拆迁事件舆情分析
发布人：慧尔婓司 时间：2017-05-03 浏览量：
四月以来，反腐大剧《人民的名义》火遍了大江南北，成为一部现象级影视剧。该剧之所以广受关注，就在于其强烈的真实性与警示性。同时，还紧跟时代发展步伐，展现了当下自媒体舆论环境的新变化，其中“大风厂拆迁事件”中“网络删帖”、“视频直播”、“新闻发布”等多个片断，可谓真实再现了舆情产生、发展、演进的全过程，俨然一部舆情处置的活教材。伴随着全民观剧的热潮，我们不能只光看热闹，还应当从中有所深思与启发。 这些年来，抗议PX项目、核项目、建垃圾场，拆迁纠纷、城管小贩纠纷，甚至交通事故、高考“减招”等，都曾引发大规模群体性事件——远有10年前的“厦门PX事件”、9年前的“贵州瓮安事件”、6年前的“广东乌坎事件”，近有去年的“江苏高考减招事件”和“连云港反核事件”。本文将就《人民的名义》里“一一六”事件，聊聊群体性事件处置的有关知识。
1. 解决利益诉求是关键
群体性事件的起因多种多样，最关键的一个是：涉及群众切身利益。《人民的名义》中，大风厂的工人们自发护厂为的是维护自己的股权，他们认为拆掉工厂就失去了与政府、与工厂、与山水集团谈判的筹码。而现实中PX项目、核项目、高考“减招”等引发的群体性事件，也源于公众对自身权益将受到侵犯的极度恐慌。因此，处置群体性事件关键是要解决权益问题。正如老检察官陈岩石所说“大风厂拆是肯定要拆的，但一定要首先解决工人的权益问题”。
2. 假警察消解公信力须严惩
群体性事件处置中，公安机关应当作为公正中立的第三方，对冲突两方的违法行为进行制止和惩处。而现实中，群众往往把出动的警察、特警都当成了站在拆迁一方的“帮凶”。“一一六”事件中，假警察竟然开着真警车两次到大风厂门口“耀武扬威”，这种恶劣行为加剧了群众对警方的不信任。这直接导致失火后真正的公安民警到现场维持秩序时被工人们拒之门外，大家都以为真警察是去救假警察的，绝不放行。
公信力缺失是舆情应对的最大阻碍。然而，大多数公权部门一把手却往往只关心头顶上的乌纱帽。目光短浅导致他们总是隔岸观火、泰然自若。剧中，公安局长赵东来那句“都是假警察”似乎有一种“错不在我”的事不关己，直到着了火，事儿闹大了，才发现“群众不相信我们”。所以，千万别觉得公信力虚，它可是“人心就是最大的政治”里的人心。
3. 借威望人士搭建沟通桥梁
群体性事件中，要把情绪化、非理性的“乌合之众”拉回可沟通的正常状态，需要一个权威的第三方。当公安机关无法承担起这一角色时，可尝试寻找群众信任、拥护的威望人士出面，在冲突双方之间搭建起沟通桥梁。《人民的名义》中，退休老检察官陈岩石在“一一六”事件中担任了这一重要角色，稳住了护厂工人的情绪，还劝阻达康书记执行公安厅长祁同伟连夜拆迁的建议。
现实中，不是没有陈岩石这样的威望人士，但关键时刻能不能及时到场却是未知数。如果我们的政法机关、政府部门队伍里能培养出越来越多像陈岩石一样深受群众信任的领导、干部、办事人员，那么化解群众矛盾将会容易很多。
4. 直播时代更要做好舆情监测
近几年来，舆情行业早不新鲜了，舆情监测服务已成为众多企业、政府的得力助手，然而仍有许多政府部门对此浑然不知。“一一六”事件发生后，舆情传播可是通过手机直播，而不仅是微博、微信传播了。远在北京的侯亮平都通过直播看到了现场情况，当地的公安厅长祁同伟却仍然毫不知情，反映出部分领导干部对舆情工作的不重视。
去年，中办、国办发布的《〈关于全面推进政务公开工作的意见〉实施细则》明确指出“建立健全政务舆情收集、会商、研判、回应、评估机制，对收集到的舆情加强研判，区别不同情况，进行分类处置”，“最迟要在5小时内发布权威信息，在24小时内举行新闻发布会”。如果连信息收集都错失时机，之后的研判、回应每一步都会受到影响。
直播时代，舆情监测比以往更难，视频监测技术也正经历革新，但首先要革新的还是官员们的舆情意识。
1. 解决利益诉求是关键
群体性事件的起因多种多样，最关键的一个是：涉及群众切身利益。《人民的名义》中，大风厂的工人们自发护厂为的是维护自己的股权，他们认为拆掉工厂就失去了与政府、与工厂、与山水集团谈判的筹码。而现实中PX项目、核项目、高考“减招”等引发的群体性事件，也源于公众对自身权益将受到侵犯的极度恐慌。因此，处置群体性事件关键是要解决权益问题。正如老检察官陈岩石所说“大风厂拆是肯定要拆的，但一定要首先解决工人的权益问题”。
2. 假警察消解公信力须严惩
群体性事件处置中，公安机关应当作为公正中立的第三方，对冲突两方的违法行为进行制止和惩处。而现实中，群众往往把出动的警察、特警都当成了站在拆迁一方的“帮凶”。“一一六”事件中，假警察竟然开着真警车两次到大风厂门口“耀武扬威”，这种恶劣行为加剧了群众对警方的不信任。这直接导致失火后真正的公安民警到现场维持秩序时被工人们拒之门外，大家都以为真警察是去救假警察的，绝不放行。
公信力缺失是舆情应对的最大阻碍。然而，大多数公权部门一把手却往往只关心头顶上的乌纱帽。目光短浅导致他们总是隔岸观火、泰然自若。剧中，公安局长赵东来那句“都是假警察”似乎有一种“错不在我”的事不关己，直到着了火，事儿闹大了，才发现“群众不相信我们”。所以，千万别觉得公信力虚，它可是“人心就是最大的政治”里的人心。
3. 借威望人士搭建沟通桥梁
群体性事件中，要把情绪化、非理性的“乌合之众”拉回可沟通的正常状态，需要一个权威的第三方。当公安机关无法承担起这一角色时，可尝试寻找群众信任、拥护的威望人士出面，在冲突双方之间搭建起沟通桥梁。《人民的名义》中，退休老检察官陈岩石在“一一六”事件中担任了这一重要角色，稳住了护厂工人的情绪，还劝阻达康书记执行公安厅长祁同伟连夜拆迁的建议。
现实中，不是没有陈岩石这样的威望人士，但关键时刻能不能及时到场却是未知数。如果我们的政法机关、政府部门队伍里能培养出越来越多像陈岩石一样深受群众信任的领导、干部、办事人员，那么化解群众矛盾将会容易很多。
4. 直播时代更要做好舆情监测
近几年来，舆情行业早不新鲜了，舆情监测服务已成为众多企业、政府的得力助手，然而仍有许多政府部门对此浑然不知。“一一六”事件发生后，舆情传播可是通过手机直播，而不仅是微博、微信传播了。远在北京的侯亮平都通过直播看到了现场情况，当地的公安厅长祁同伟却仍然毫不知情，反映出部分领导干部对舆情工作的不重视。
去年，中办、国办发布的《〈关于全面推进政务公开工作的意见〉实施细则》明确指出“建立健全政务舆情收集、会商、研判、回应、评估机制，对收集到的舆情加强研判，区别不同情况，进行分类处置”，“最迟要在5小时内发布权威信息，在24小时内举行新闻发布会”。如果连信息收集都错失时机，之后的研判、回应每一步都会受到影响。
直播时代，舆情监测比以往更难，视频监测技术也正经历革新，但首先要革新的还是官员们的舆情意识。