广东慧尔斐司律师事务所
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“熊娃”偷买手机家长营业厅退货遭拒 什么人消费会受法律保护？
发布人：慧尔婓司 时间：2017-05-22 浏览量：
孩子背着家长偷偷买了部智能手机玩，这本身就够让家长恼火了。然而，当家长带着孩子去手机店里要求退货时，却遭到拒绝。近日，南京市民李先生（化名）就遭遇了这样的尴尬。李先生认为，商家在家人不知情的情况下，把手机卖给明显未成年的孩子，理应退货。
孩子在没有监护人允许的情况下买东西，是否有权退货？这类消费又是否受法律保护？近日，扬子晚报“TOP评测”栏目记者展开了调查。
市民投诉
A 孩子偷偷买了手机，退货遭拒
当下进入数字时代，使用电子消费品呈越来越低龄的趋势，给不给孩子用手机，也一直是家长讨论的话题。
近日，南京市民李先生发现，13岁的儿子小李背着他买了一部智能手机。“大概是为了玩游戏还是上社交软件，之前和我说过要买手机，但想到他年纪还小就没有同意。4月中旬，我发现他已经玩上了VIVO手机。”
李先生知道孩子偷偷购买手机后非常恼火，问出了购买手机的地址，就带着孩子来到家附近一家大型超市旁的手机营业厅要求退货。
“当时手机店的工作人员没同意，他们认为手机已经使用过，并且没有包装，已经没办法按要求退货了。”李先生告诉记者，原来孩子为了隐瞒买手机的事情，当天就把包装盒说明书都扔掉了，只保留了手机。
B 调解后，商家同意折价退货
知道孩子偷偷买了手机，李先生非常恼火，不过也有一半的火气怪到了商家身上。
“孩子才上初中，店家怎么能把手机卖给这么小的孩子，1400多元也属于贵重物品了，销售时居然没有任何询问，根本不关心家人是否同意，这不是害了孩子吗，太唯利是图了。”随后，李先生不仅联系了消费者协会，还报了警处理此事。
南京市消协工作人员表示，13岁的孩子只能进行与年龄、智力相匹配的民事活动，手机毕竟不是这个年龄段孩子的标配或学习工具，按照《合同法》，家长有权退货。
最终在调解下，商家同意退货，但由于已经没有包装，因此要支付300元的折旧费，与李先生达成了一致。律师说法
限制行为能力人父母，有权追回钱款
律师表示，《民法通则》中规定，不满十周岁的未成年人，属于无民事行为能力人，民事活动由法定代理人来代理。将于今年10月实行的《民法总则》则重新规定，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。
“限制民事行为能力人，如未经父母或法定代理人同意知晓，偷偷拿钱购买较大金额商品或服务的消费行为，该行为效力待定，根据其具体年龄和智力状况，此行为有可能被认定与其年龄和智力不相符。”律师表示，“如果孩子的父母不予追认该行为，则这种购买可能被认定为无效民事行为，一旦确定为无效民事行为，其父母有权要求交易对方返还钱款。
孩子在没有监护人允许的情况下买东西，是否有权退货？这类消费又是否受法律保护？近日，扬子晚报“TOP评测”栏目记者展开了调查。
市民投诉
A 孩子偷偷买了手机，退货遭拒
当下进入数字时代，使用电子消费品呈越来越低龄的趋势，给不给孩子用手机，也一直是家长讨论的话题。
近日，南京市民李先生发现，13岁的儿子小李背着他买了一部智能手机。“大概是为了玩游戏还是上社交软件，之前和我说过要买手机，但想到他年纪还小就没有同意。4月中旬，我发现他已经玩上了VIVO手机。”
李先生知道孩子偷偷购买手机后非常恼火，问出了购买手机的地址，就带着孩子来到家附近一家大型超市旁的手机营业厅要求退货。
“当时手机店的工作人员没同意，他们认为手机已经使用过，并且没有包装，已经没办法按要求退货了。”李先生告诉记者，原来孩子为了隐瞒买手机的事情，当天就把包装盒说明书都扔掉了，只保留了手机。
B 调解后，商家同意折价退货
知道孩子偷偷买了手机，李先生非常恼火，不过也有一半的火气怪到了商家身上。
“孩子才上初中，店家怎么能把手机卖给这么小的孩子，1400多元也属于贵重物品了，销售时居然没有任何询问，根本不关心家人是否同意，这不是害了孩子吗，太唯利是图了。”随后，李先生不仅联系了消费者协会，还报了警处理此事。
南京市消协工作人员表示，13岁的孩子只能进行与年龄、智力相匹配的民事活动，手机毕竟不是这个年龄段孩子的标配或学习工具，按照《合同法》，家长有权退货。
最终在调解下，商家同意退货，但由于已经没有包装，因此要支付300元的折旧费，与李先生达成了一致。律师说法
限制行为能力人父母，有权追回钱款
律师表示，《民法通则》中规定，不满十周岁的未成年人，属于无民事行为能力人，民事活动由法定代理人来代理。将于今年10月实行的《民法总则》则重新规定，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。
“限制民事行为能力人，如未经父母或法定代理人同意知晓，偷偷拿钱购买较大金额商品或服务的消费行为，该行为效力待定，根据其具体年龄和智力状况，此行为有可能被认定与其年龄和智力不相符。”律师表示，“如果孩子的父母不予追认该行为，则这种购买可能被认定为无效民事行为，一旦确定为无效民事行为，其父母有权要求交易对方返还钱款。
国际上有比较著名的案例，美国亚马逊退回了一位孩子在游戏内支付出去的7000万美元，之后网站也调整了支付政策，超过20美元的购买需要提供家长专用密码。”